Vilkår og betingelser

Når du har afgivet din bestilling via vores onlinebutik på websiden, og din betaling er blevet behandlet, modtager du en e-mail med en købs-/ordrebekræftelse.

Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af destinationen, alle omkostninger vises i butikken, når du har udfyldt den ønskede leveringsadresse.

Virksomheden tilbyder forsendelse via GLS, DHL eller lignende kurertjenester, afhængigt af markedet.
Eksempel - for Danmark tilbyder vi 2 leveringstjenester: DAO og GLS.
DAO forsendelse er gratis for alle ordrer over 100 €, ellers er omkostningerne 6€.
DAO leverer til DAO-butikker, hvilket betyder, at du skal afhente dine varer på den valgte DAO-lokation.

GLS Forsendelsesomkostninger er 4€ for alle ordrer over 100 € og 10 € for ordrer på lavere beløb.
GLS leverer til din hjemmeadresse eller en anden adresse, du vælger.

Bemærk venligst , at virksomheden ikke er ansvarlig for forsinkelser eller manglende pakker forårsaget af kurertjenester eller andre årsager uden for vores rækkevidde. Pakker er forsikret af den kontraktlige kurer.
Alle leveringstider er anslåede.

Du bør modtage en e-mail med besked om, at din ordre er afsendt, og et sporingsnummer (afhængigt af destination og kurerpartner kan denne service variere). Du bør være i stand til at spore dine købte produkter hele vejen gennem deres rejse, men vær opmærksom på, at for visse destinationer / lande leveres denne service ikke, og du vil kun blive underrettet før levering.

Vi sender dine ordrer dagligt. Der kan forekomme forsinkelser i perioder med helligdage. Sådanne begivenheder vil blive meddelt på vores webside.

For lande inden for EU bør produkterne i gennemsnit ankomme til din dør inden for 5 til 7 arbejdsdage efter afsendelse.

Omlevering - Hvis vi modtager pakken tilbage på grund af forkert angivet adresse eller manglende afhentning fra kureren, vil der blive opkrævet et omleveringsgebyr på 16 € (ekskl. moms) til dækning af returomkostninger og omkostninger til omlevering.

Accept af varer - Du er ansvarlig for at inspicere varerne ved ankomsten. Du skal straks (inden for 14 dage efter levering) underrette virksomheden om eventuelle fejl og fremlægge et foto af varens tilstand ved levering!
Bemærk, at der ikke kan fremsættes krav uden bevis - et foto. Du kan læse mere i afsnittet om returpolitik i disse butiksbetingelser.

Annullering - Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du gøre det med det samme, hvis det er muligt, før varer er blevet afsendt. Du kan annullere dine ordrer ved at sende en e-mail til support@wetality.com.

Som en Uafhængig repræsentant eller en kundehar du mulighed for at få betalinger for ordrer, som du specifikt vælger opkræves automatisk den 10. dag i hver anden måned, og produkterne fra disse ordrer vil også blive leveret hver 2. måned automatisk.
(For visse produkter udløses denne abonnementsbetaling hver måned. En sådan undtagelse vil blive specificeret i en særlig aftale ved bestilling af sådanne produkter). Dette kaldes Wetality Smartship.

Du bliver nødt til at indsende din Wetality-abonnementsaftale ved at bekræfte og indstille Wetality-abonnementet på virksomhedens Webshop - Dette betyder, at du i kassen bekræfter, at du ønsker tilbagevendende betaling og automatisk forsendelse på den specifikke ordre. Det eneste krav, du skal opfylde, er, at din Smartship ordrebeløb er min 59 Eur produktværdi i 2 måneder.

Ved at indsende denne aftale kan du vælge mellem forskellige produkter, du gerne vil have sendt på Abonnement på den 10. dag i hver 2.anden månedog give virksomheden dit gyldige Visa- eller MasterCard-nummer, udløbsdato og andre nødvendige oplysninger. Betalingerne trækkes på dit kreditkort den samme dag i hver anden måned, som den oprindelige ordre er afgivet (inklusive produkt- og forsendelsesbetalinger).
Alle kreditkortoplysninger vil blive gemt hos statsgodkendte finansielle institutioner og ikke hos virksomheden.
Du bemyndiger virksomheden og dens tilknyttede virksomheder til at behandle din ordre ved at debitere dit kreditkort hver anden måned for produkter, der er specificeret i Wetality-abonnementsaftalen, og for deres levering.
Forhandleren (quickpay) bruger en proces, hvor de gemmer alle kreditkortoplysninger og giver Wetality en nøgle, som virksomheden derefter bruger til at udløse produktfakturering.
Dette kaldes produktabonnement. Virksomheden indsamler således ingen kreditkortoplysninger

Alle produkter skal være fuldt betalt, før ordren behandles.

Produkterne vil blive sendt til den adresse, du har angivet. Hvis du vil ændre denne adresse, skal du underrette virksomheden mindst 14 dage før den angivne forsendelsesdato.

Visse produkter kan blive udfaset af virksomheden. Virksomheden vil normalt underrette dig om en sådan afbrydelse 5 dage i forvejen. Disse produkter vil blive udeladt af Abonnement, andre produkter vil blive sendt regelmæssigt. Alle omkostninger og forsendelsesgebyrer justeres automatisk for at afspejle disse ændringer. Det samme gælder, hvis produktet ikke er på lager. Når produktet er tilgængeligt, vil det blive sendt i din næste planlagte ordre.

Hvis virksomheden ændrer priserne på udvalgte produkter, vil du ved prisstigning blive underrettet 30 dage før en sådan ændring. Medmindre du inden for denne periode skriftligt meddeler virksomheden, at du ikke længere ønsker at inkludere dette produkt i dit abonnement, vil virksomheden fortsætte med at sende dette produkt til den forhøjede pris.

Virksomhedens returpolitik gælder også for abonnementet.

For at administrere din Wetality-abonnementsaftale skal du besøge Mit Smartship ordrer side, hvor du kan: oprette en ny Smartship, tjekke dine Smartship ordrer, se, ændre eller annullere dine Smartship og tilføje et nyt produkt til et eksisterende abonnement.
Læs mere i guiden i bunden af Wetality-måden side.

For at opsige eller ændre din Smartshipskal du sende os dit ønske skriftligt til support@wetality.com, og virksomheden vil annullere dit abonnement inden for 30 dage.

Virksomheden kan opsige ethvert abonnement med 30 dages forudgående varsel. Virksomheden kan opsige din abonnementsaftale, hvis de kreditkortoplysninger, du har angivet, er ugyldige, udløbet eller annulleret, eller hvis du overtræder nogen af virksomhedens bestemmelser.

Wetality Loyalty Program (WLP) giver løbende rabatter og fordele til både kunder og repræsentanter (Reps) baseret på deres ordreaktivitet.

🌿 Kunder

• Ved registrering får kunderne øjeblikkeligt 20 % rabat på alle køb i hele butikken.
• Hvis kunden afgiver en ordre på mindst 30 euro i sin anden måned, får han eller hun 36 % rabat fra den tredje måned og fremefter.
• Rabatten på 36 % fortsætter, så længe der bestilles mindst 30 € hver måned.

Smartship-mulighed

• Kunderne kan alternativt vælge at aktivere et Smartship-abonnement på mindst 59 euro, som leverer hver anden måned.
• I dette tilfælde faktureres de 50% månedligt, og de beholder også rabatten på 36%.

Rekvalificering

• Hvis en kunde går glip af en månedlig ordre på 30 € eller Smartship, bortfalder den ekstra rabat på 16 % (ud over de 20 %).
• For at genvinde de 36% rabat skal kunden placere kvalificerende ordrer (minimum € 30) i løbet af to på hinanden følgende beregningsperioder.

🌿 Repræsentanter (Reps)

• Godkendte repræsentanter får straks 35 % rabat på deres første ordre.
• For at opretholde og øge deres fordele skal Reps opfylde PV-kravet (Personal Volume) på 60 point pr. måned (som beskrevet i kompensationsplanen).

Discount Progression:

• Måned 1: Første ordre - 35% rabat.
• Måned 2: Placer 60 PV - fortsæt med 35% rabat.
• Måned 3 og fremefter: Fortsæt med 60 PV pr. måned for at kvalificere dig til i alt 48 % rabat (35 % basis + 20 % WLP-bonus, afrundet til 48 % på grund af grænser for stabling af rabatter).

Smartship & PV

• Reps kan også vælge et Smartship, og alle produkter i Smartshippet bidrager til deres månedlige PV.

Rekvalificering

• Hvis en repræsentant går glip af en månedlig ordre eller et Smartship, vil den ekstra rabat på 20 % blive sat på pause.
• Rekvalificering følger samme regel: to på hinanden følgende måneder med kvalificerende køb (60 PV).

Vigtige bemærkninger

• WLP-systemet er baseret på aktiv deltagelse og månedligt engagement.
• Wetality forbeholder sig ret til at justere abonnementsvilkårene eller kvalifikationskriterierne med forudgående varsel.
• Rabatter kan ikke overdrages og gælder kun for den registrerede kontoindehaver.

Bemærk venligst, at priserne i DKK kun vises til orientering (vises kun til danske kunder). Den faktiske fakturering vil være i EUR, og omregningskurserne kan variere i henhold til din banks politik. Wetality bruger omregningskursen 1 € = 7,47 DKK.

Produkter kan bestilles direkte fra virksomheden via virksomhedens officielle webside. Der kræves ingen minimumsordre. Virksomheden accepterer ingen ordrer på kredit - varer sendes, når de er fuldt betalt. Hvis der betales for meget ved afgivelse af en ordre, skal virksomheden give dig en refusion eller kredit for køb af produkt eller service.

Bestillingsproces

For at kunne købe produkter i vores onlinebutik skal du angive brugernavnet på den person, der har henvist dig til Wetality. Du skal også oprette dit eget brugernavn og din egen adgangskode i registreringsformularen med alle de ønskede oplysninger for at blive kunde.

I en butik kan du klikke på et produkt og lægge det i din indkøbskurv, og produktet vil blive gemt i din indkøbskurv. Når du åbner din indkøbskurv, kan du se de samlede priser for de valgte produkter, moms og forsendelsesomkostninger. Derefter kan du klikke på "Gå til kassen" og udfylde dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger (hvis de ikke allerede er gemt i et system under dit brugernavn). Ordregennemgangen vises, og du skal acceptere butikkens vilkår og betingelser. Derefter kan du gå til "Gå til betaling" og afslutte din ordre ved at betale. Du vil modtage en bekræftelsesmail. Når dit køb er afsendt, modtager du en e-mail med fakturaen, og beløbet trækkes derefter fra dit kreditkort.

Du har også mulighed for at vælge Smartship i stedet for et engangskøb - det betyder, at du vil modtage disse produkter på hver anden måned fra datoen for det første Smartship-abonnement.
Du kan læse mere Om Wetality i afsnittet Wetality Smartship .

Virksomheden skal reparere, erstatte, reducere prisen eller udstede en refusion, hvis varer, du har købt, viser sig at være defekte eller ikke ser ud eller fungerer som annonceret.

Køb foretaget direkte fra virksomheden skal refunderes til køberen af virksomheden. Det betyder, at den person, der har købt produktet, har ret til refusion fra virksomheden.

Annullering og returnering: Returnering af ikke-fejlbehæftede produkter - virksomheden refunderer 100 % af købsprisen for aktuelt salgbare produkter, der returneres af uafhængige repræsentanter eller kunder.

Du skal underrette virksomheden om dit ønske om at returnere købte produkter inden for 14 dage efter levering via e-mail til support@wetality.com.

Det er din forpligtelse at sende de købte produkter, du ønsker at returnere, tilbage inden for 14 dage efter din meddelelse til virksomheden. Når returneringen er foretaget, vil bonusser, der er optjent med dette køb, blive tilbagebetalt af virksomheden gennem systemet.

Bemærk, at du bærer omkostningerne ved returnering afvarer. Virksomheden refunderer dig inden for 14 dage fra modtagelsen af din annullering (bemærk venligst, at Virksomheden vil forsinke tilbagebetalingen, hvis de varer eller beviser, du har returneret, ikke er modtaget).

Aktuelt salgbar betyder:

• uåbnet og ubrugt;
• emballage og mærkning ikke er blevet ændret eller udskiftet

Det er ikke muligt at få refunderet ordrer fra andre.

Hvis produkter er modtaget af køberen i beskadiget stand, vil virksomheden ombytte produktet, hvis det returneres inden for 2 år efter modtagelsen. Da nogle produkter har en kortere udløbsdato, gælder denne garanti ikke for produkter efter udløbsdatoen.
Du kan kun bytte produkter indtil deres udløbsdato, men ikke efter. Bemærk, at du 6 måneder efter modtagelsen af varerne skal bevise, at fejlen allerede eksisterede ved modtagelsen. Når ombytning ikke er mulig, udsteder virksomheden en kredit for beløbet for de returnerede produkter.

For at kunne hævde, at varer er ankommet i defekt tilstand, er det nødvendigt at indsende et foto af produktets tilstand på ankomsttidspunktet. Vedlæg også et foto eller en scanning af det komplette leveringsdokument. Uden et bevis i form af et foto, vil virksomheden antage, at varerne ikke er ankommet i beskadiget tilstand.

Køb foretaget direkte fra virksomheden skal ombyttes af virksomheden.

Procedure for returnering og ombytning

Ved returnering eller ombytning af produkter skal det originale salgsordrenummer fremlægges - en fakturakopi eller fakturanummer sammen med oplysninger om din beslutning om at annullere købet eller ombytte produktet.

Du skal sende en sådan meddelelse til support@wetality.com. Du kan bruge virksomhedens standardfortrydelsesformular.

Du skal sende varerne tilbage med anbefalet post, der i øjeblikket er salgbar, til virksomheden inden for 14 dage efter en sådan meddelelse. Du bør opbevare et bevis på forsendelse af returnerede varer, hvis varerne ikke ankommer til os. Når produkter returneres, har virksomheden ret til at inddrive de bonusser, der blev betalt baseret på køb af de returnerede produkter. En refusion vil blive givet inden for 14 dage fra modtagelsen af din annullering (bemærk venligst, at virksomheden vil forsinke refusionen, hvis de varer eller beviser, du har returneret, ikke er modtaget).

Alternativer til tilbagebetaling. Refusionsformen vil være baseret på den oprindelige betalingsform. Når det er tilladt ved lov eller med forudgående samtykke fra en kunde, kan virksomheden efter eget skøn bestemme de acceptable refusionsalternativer for produktreturneringer, herunder men ikke begrænset til følgende: Virksomhedskredit, produktkredit, bankcheck, bankoverførsel eller tilbageførsel af kreditkort. Den faktiske tilbagebetalingsform vil være baseret på betalingsprocedurer på det lokale marked og den oprindelige betalingsform. Refusioner vil kun blive udbetalt til den oprindelige betaler.

Hvis yderligere eller mere favorable rettigheder er givet ved lov i et bestemt land, skal virksomheden efter anmodning handle i overensstemmelse med disse rettigheder.

Virksomheden fremsætter ikke nogen medicinske påstande eller angiver eller antyder, at noget produkt er formuleret, designet eller godkendt af virksomheden eller nogen tilsynsmyndighed til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller medicinsk tilstand. Dette ville fejlagtigt antyde, at produkterne er lægemidler snarere end kosmetik, hudpleje eller ernæringsmidler.

Virksomheden sammenligner aldrig produkter med lægemidler. Enhver sådan fremstilling, påstand eller sammenligning fra din side kan resultere i dit personlige ansvar.

Produktanprisninger og sundhed:

Vær opmærksom på, at produkter og påstande på dette websted og alle websteder, der er knyttet til virksomheden, ikke er blevet evalueret af officielle institutioner og ikke er beregnet til at diagnosticere, forebygge, behandle eller helbrede nogen sygdom eller lidelse.

Virksomhedens og dens websteds hensigt er ikke at give medicinsk rådgivning. Produkter, beskrivelser, undersøgelser osv. på dette websted er kun til informationsformål. Oplysninger om sundhed og medicinske tilstande, produkter og rådgivning på dette eller andre linkede websteder er ikke en erstatning for sundhedspersonalets mening.

Rådfør dig med din læge eller andet sundhedspersonale om eventuelle medicinske, sundhedsrelaterede problemer med henblik på diagnose og behandling.

Der anbefales ingen selvforvaltning med hensyn til personlig sundhed.

Før du bruger et produkt, skal du omhyggeligt læse dets etiketter og emballage. Du bør konsultere din læge, før du tager vores produkt for første gang. Du bør rådføre dig med din læge om eventuelle interaktioner med medicin eller kosttilskud, som du allerede bruger.

Kommentarer på dette websted, linkede websteder, fora og andre skriftlige eller mundtlige meddelelser er ikke krav fra Wetality og er kun personlige meninger.

Wetality er ikke ansvarlig for oplysninger om sundhedsspørgsmål og vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af oplysninger.

Virksomheden erklærer eller antyder ikke, at noget produkt er registreret eller godkendt af nationale myndigheder. Det er virksomhedens forpligtelse at sikre, at alle produkter, der er godkendt til salg i et specifikt autoriseret land, opfylder alle krav og standarder i det autoriserede område. Nogle markeder kræver ikke en anmeldelse før markedsføring, mens andre kræver en specifik produktanmeldelse for de enkelte kosmetiske eller ernæringsmæssige produkter, som virksomheden sælger.

Når du fremsætter påstande om produktfordele eller giver personlige udtalelser om produkter, skal du være opmærksom på, at det altid kun er din personlige erfaring og mening. Specifikke anprisninger af sundhedseffekter kan kun foretages i overensstemmelse med national lovgivning om ernærings- og sundhedsanprisninger. Anprisningerne skal være korrekte og må ikke være vildledende.

Når du bruger virksomhedens websider, indsender en aftale og driver forretning vedrørende virksomhedens produkter, bekræfter du dermed også, at du er bekendt med virksomhedens politik for ansvarsfraskrivelse. Det er meget vigtigt, at du forstår den fuldt ud og opfører dig i overensstemmelse hermed.

Kontaktoplysninger, der gives ved registrering, deles med en kontaktperson i Wetality-organisationen, som vil kunne bruge fornavn og den angivne e-mailadresse til at kontakte en kunde og give yderligere support og vejledning.